Relation client

  • L’entretien client
  • L’accueil (physique, téléphone…)
  • Négociation
  • La vente complexe
  • La gestion des incivilités
  • Professionnalisation de la démarche commerciale
  • La vente pour les non commerciaux

 

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L’entretien client

L’accueil (physique, téléphone…)

Négociation

La vente complexe

La gestion des incivilités

Professionnalisation de la démarche commerciale

La vente pour les non commerciaux